بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر جایگاه سازی در بازار خدمات مالی بانک مسکن در مقایسه با سایر بانک ها

صنعت بانکداری ایران در دهه اخیر با تغییرات و تحولاتی در عرصه مقرارت زدایی، شروع فعالیت موسسات اعتباری و بانک های خصوصی، تکنولوژی های ارایه خدمت و تعیین اهداف رشد از جانب بانک هایی که غالبا دولتی هستند، رفته رفته به سوی رقابتی شدن پیش می رود. از اینرو کسب جایگاه مناسب در این بازار از اهمیت دوچندان برخوردار گشته است. هدف تحقیق حاضر ، بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر جایگاه سازی در بازار خدمات مالی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان بانک مسکن در شهر کرمانشاه می باشد که از روش نمونه گیری خوشه بندی تصادفی استفاده می کنیم. حجم نمونه به دست آمده برای تحقیق 180 می باشد که از طریق آزمون kmo-بارتلت کفایت آن برای انجام تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفت. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد، پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مقدار 901/0 بدست آمد که مقدار بسیار مناسبی است.